SPAM-hantering

(utskriftsvänlig PDF-dokument som länk nedan, kommer öppnas i nytt fönster/flik)
UA 046 - Svenska - SPAM-hantering.pdf

Spam är beteckningen på oönskad e-post i form av reklam men kan även vara olika typer av bedrägeriförsök och virus. Det finns siffror på att upp mot att av all e-post är 94% SPAM (skräppost).
Vi började ett test för 12 år genom att skapa ett e-postkonto som vi medvetet anmälde till olika tävlingar vilka vi bedömde vara oseriösa. Tämligen snart efter så började det droppa in olika erbjudanden. Vi tog även gjorde unsubscribe på vissa. I dag 12 år efter så kommer det in ca 29st SPAM per dag till kontot, och detta trots att vi under två år tog bort kontot.

Hur undviker man SPAM.
Har man en e-postadress som drabbats av SPAM är det dessvärre inget att göra något åt utan man får förlita sig på spamfilter. Men några grundläggande saker att tänka på är:

  1. Undvik att lämna ut er e-postadress till okända sajter.
    Var försiktiga med att lämna ut er e-postadress till okända sajter som ni endast behöver ha tillfällig kontakt med. Skapa istället en ny tillfällig e-postadress (ni har hos QBRITS möjlighet att skapa obegränsat med e-postsdresser), och då ni kan använda webbmail för att läsa er e-post så behövs inte heller ert e-postprogram konfigureras.
  2. Svara aldrig unsubscribe (avbeställ) på spam!
    Det finns en svart marknad för e-postlistor på nätet som spamskickare köper. Dessa listor har olika prisklasser med avseende på kvalité. Gör ni unsubscribe så har ni bevisat att e-postadressen finns och det till och med finns någon som läser dem. Er e-postadress kommer då bli mycket mer intressant att skicka spam till och kan säljas för högre pris.
  3. Använd flera e-postadresser och var beredd byta ibland.
    Hänger egentligen ihop med första tipset; har ni en mässa eller liknande, så kan ni i lägga upp en extra e-post för det tillfället (exempelvis expo2018@mindomän) sannolikheten att någon ett år efter kommer att försöka använda den e-postadressen istället för att använda någon på er hemsida är liten. Ni kan även vidarebefordra den tillfälliga adressen till er vanliga och ta bort den först om det blir spam-problem (se hjälpsida för vidarebefordring av e-post). Var även bredd att byta era generella adresser typ info@, ekonomi@ etc. som ni anger på er hemsida. Det är osannolikt att någon sparar dessa utan hämtar dem på er hemsida då de behöver dem.
  4. Använd Spamfilter.
    Det finns flera olika filter som kan användas för att sortera bort spam genom att försöka tolka e-posten och poängsätta dess olika komponenter. Innehåller e-posten ordet viagra så gå ger det ett högt spampoäng, och om det är skickat från kända spamadresser får det ytterligare poäng. Summan av alla poäng är spamklassningen.
    Dessvärre så innebär detta att de ibland klassar fel och därför rekommenderar vi, oavsett vilka filter ni använder, att alltid konfigurerar att filtret skickar spamklassade e-post t till en skräppostfolder, och inte direkt raderar dem. Det är nämligen inte ovanligt att sådana filter även spamklassar riktigt e-post, speciellt om filtren är uppsatta för privatpersoner då e-post med bifogad fil och litet innehåll och priser oftast tolkas spam, vilket för företagare däremot troligen är en faktura.

    QBRITS har Apache SpamAssassin installerade på våra e-postmaskiner som ni kunder kan aktivera, ni kan även där ange betrodda (white-list) och spärrade (black-list) e-postkonton. Vi lägger normalt in @qbrits.com och @storgate.com till white-list i samband vi sätter upp ert konto. Apache SpamAssassin uppdateras kontinuerligt med nya spamadresser och det är även självlärande, exempelvis får ni samma e-post från olika avsändare eller samma avsändare med i stort sätt lika innehåll så flaggar systemet att något är lurt.

    De flesta e-postklienter (liknande Outlook, Thunderbird, First Mail etc) har oftast inbyggt e-postfilter. Använd dessa men se även där till att de inte raderar spame-post utan skickar de till en spamfolder för senare städning.

 

Hur ni kan konfigurera SpamAssassin för er e-post finns beskrivet på en egen hjälpsida.